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Derrière la réussite et la compétitivité des entreprises se cachent les ressources humaines, c’est-à-dire l’ensemble des salariés et des collaborateurs qui travaillent en équipe. Une mauvaise gestion de ces ressources humaines peut devenir problématique et nuire à la productivité. Aujourd’hui, les entreprises ont tout intérêt à former le personnel des services RH, les managers et les chefs d’équipe à l’approche systémique.
Qu’est-ce que l’approche systémique ?
L’approche systémique dans le domaine des ressources humaines repose sur deux principes essentiels.
L’entreprise vue comme un système global
La première chose que l’on apprend quand on suit une formation sur l’approche systémique en RH, c’est qu’il faut considérer l’entreprise comme un système global dont les parties sont interconnectées. On parle du personnel, mais aussi des services, des process, mais aussi de la culture de l’entreprise. Lorsque l’on tient compte des interactions et de l’interdépendance des différents éléments du système qui compose l’entreprise, il est plus facile de traiter les problèmes à la source en agissant sur les causes plutôt que sur les conséquences.
L’importance du feedback
Dans cette vision de la gestion des ressources humaines, le retour d’expérience est très important dans la mesure où l’on considère que les effets peuvent influencer les causes. Par exemple, un turnover trop élevé dans une entreprise peut traduire un manque de motivation des salariés, qui s’explique par un management trop strict, par un manque de reconnaissance.
Pourquoi l’approche systémique est-elle efficace ?
Si de nombreuses entreprises souhaitent former le personnel des services RH et les managers à l’approche systémique, c’est parce que cela offre un certain nombre d’avantages.
Améliorer la qualité de vie au travail
Le premier vecteur de motivation des salariés, c’est la qualité de vie au travail. Or, il est largement prouvé que le fait de travailler dans un environnement de travail sain augmente considérablement la productivité des équipes en favorisant la cohésion et en permettant de faire émerger de nouvelles idées.
Mieux gérer les changements
La gestion du changement dans une entreprise va permettre d’améliorer sa capacité de résilience aux difficultés et de maintenir sa productivité tout en faisant face aux évolutions du marché. C’est le cas des responsables RH qui souhaitent maintenir la cohésion des équipes au moment de la mise en place d’une politique de télétravail.
Développer les compétences des salariés
Aujourd’hui, la politique des entreprises est tournée vers le développement continu des compétences des salariés. Cela permet de faire évoluer la carrière de son personnel et de créer des perspectives motivantes et engageantes. L’approche systémique ne verra pas seulement les besoins en formation du personnel, mais aussi les modes de management et les processus de reconnaissances et de revalorisation salariale.
Mieux analyser les causes des dysfonctionnements
Plus généralement, l’approche systémique est une réflexion plus ouverte qui élargit le champ des solutions en s’interrogeant sur les causes. C’est une méthode qui permet de s’adapter plus facilement aux changements en analysant les dysfonctionnements à la source.
Aujourd’hui, il existe des formations spécifiques à destination du personnel des services des ressources humaines, des managers ou des chefs d’équipe pour apprendre ce qu’est l’approche systémique et comment la mettre en œuvre dans son entreprise.
